NOUS AVONS DÉCIDÉ DE VOUS REDONNER LE SOURIRE AUJOURD'HUI -30% AVEC LE CODE PROMO: ARISTO30

FAQ

Ne faites vous que les chiens et les chats ?

Nous pouvons imprimer n'importe quel anima, peu importe l'espère ou la race.

Jusqu'à présent, nous avons crée des chefs-d'oeuvre uniques pour chiens, chats, oiseaux, chevaux, cochons d'inde, lapins et même souris !

Nos artistes sont incroyablement talentueux et peuvent travailler avec n'importe quel animal de la planète.

 

Faites-vous les portraits avec des humains ?

Juste les animaux, désolé

 

Ma photo est-elle assez bonne qualité ?

- Assurez vous que la photo soit prise avec un bon éclairage, la lumière du jour en extérieur est préférable.

- Essayez de prendre la photo à la hauteur des yeux avec votre animal de compagnie

- Ils n'ont pas besoin de regarder la caméra

- Essayez de vous rapprocher afin que nous puissions voir les caractéristiques uniques de votre animal 

- Assurez-vous que la photo ne soit pas floue 

- Assurez-vous qu'aucune caractéristique (par exemple, les oreilles!) Ne sortent du cadre, nous ne pouvons pas les ajouter si elles ne sont pas dans la photo d'origine. 

- Assurez-vous que la couleur de la fourrure sur la photo n'est pas affectée par un mauvais éclairage. Si la fourrure de la photo n’est pas fidèle à la réalité, elle ne le sera pas non plus. Nous effectuons une vérification des photos pour chaque nouvelle commande que nous recevons et nous vous enverrons un e-mail si nous en avons besoin. Mais il est préférable de prendre les choses en main et de télécharger la meilleure photo que vous avez. Si nous avons besoin d'une nouvelle photo de votre part, cela peut allonger votre délai de livraison de quelques jours. Veuillez noter que si vous refusez de fournir un remplacement après que nous vous ayons informé que la photo d'origine ne pouvait répondre à une qualité supérieure, nous ne pourrons vous rembourser. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes satisfait de la photo que vous fournissez. Notez qu'il incombe au client de fournir une photo de haute qualité et bien que nous examinions les commandes, il ne nous appartient pas de vous poursuivre pour obtenir une meilleure photo. Des photos de mauvaises qualités ne donneront pas lieu à une conception de haute spécification que nous montrons sur le site. Tous les exemples sur notre site Web ont été produits en utilisant des photos de haute qualité.

 

Est-ce important si ma photo a des objets en arrière-plan?

Non, cela ne devrait pas avoir d'importance. Ne vous inquiétez pas s'il y a beaucoup de choses en arrière-plan. Évidemment, c'est mieux si c'est un fond clair / clair. Mais ne vous en faites pas trop! Cela ne fait vraiment pas beaucoup de différence.

 

Comment produisez-vous vos designs?

Nous ne peignons pas à partir de zéro. Nous sommes un studio de conception numérique et nous utilisons une gamme de techniques d'édition de photos exclusives, des retouches de photos professionnelles ainsi qu'un certain nombre de coups de pinceau complexes et de procédés de fusion pour transformer votre photo originale en portrait pour votre animal de compagnie.

 

Puis-je prévisualiser ma toile ?

Notre équipe d'artistes réalisent les tableaux sur mesure. Chaque artiste est spécialisé dans le rendu d'un type de toile précis, le processus est de 6 jours. 
C'est la raison pour laquelle vous ne pouvez avoir un aperçu au moment de la commande.
Et pour des questions de droits d'auteur et de copyright nous ne pouvons actuellement envoyer une photo de la toile réalisée avant impression à nos clients.
Pouvez-vous ajouter / supprimer des choses pour moi?
Désolé, mais nous ne pouvons pas proposer d'ajouter des éléments tels que des accessoires, des couleurs de fond supplémentaires ou des éléments supplémentaires à votre costume choisi. Nous sommes très fiers de notre travail et aimons garder les choses uniformes (pas mal le jeu de mots!)
Nous pouvons parfois supprimer les larmes, la bave si vous nous le demandez, mais nous ne pouvons pas le garantir. Nous ne pouvons pas effectuer de modifications majeures telles que l'ouverture d'une bouche fermée ou l'ajout d'une oreille flasque.
Il en va de même pour les colliers - nous retirons les colliers de presque tous les costumes, mais il est toujours préférable pour ceux qui montrent un cou (par exemple, la duchesse), que vous fournissiez une photo de votre animal sans collier.
Pouvez-vous changer la couleur de fond?
Pour le moment, nous ne pouvons pas changer les couleurs de fond pour vous. Si vous avez un animal de compagnie très sombre et que vous craignez qu'il n'apparaisse pas dans un costume avec un fond noir, nous vous conseillons généralement de choisir un autre portrait.

Effectuez une recherche

Panier